婚庆市场不规范喜事成愁事  

　　2006年，十几万对新人的扎堆儿结婚，给婚庆市场带来了前所未有的兴旺。不过，在婚庆行业大收“银子”的同时，婚庆服务中的纠纷出现得也多了。天津的婚庆行业没有一个统一的管理机构，没有统一的规范合同，成为困扰新人的最大问题。昨天，天津市婚庆服务行业协会筹备大会召开，婚庆行业协会不久就将正式成立，协会将规范并监督婚庆市场，为市场提供更好的服务。全市第一份规范的婚庆合同也将向广大市民征询意见，并在公示后正式启用。

　　婚庆市场不规范喜事成愁事  

　　有统计数字表明，天津每年平均有7万对新人举办婚礼，像今年这样的高峰年，则突破了10万对，每对新人用于婚庆当天的费用就达到3万到10万元。很多人看到这个市场的巨大潜力，做起了婚庆服务。但由于缺乏行业规范和约束，目前的婚庆市场良莠不齐，有经营执照的婚庆公司不足150家，而没有经营许可的公司远远多于正规公司。这样的不规范环境存在着很多问题，大多数婚庆公司在提供服务的过程中，只用简易的订单或是自己制作的简单合同来确定服务项目，内容不全面，权责不明确，赔偿条款不清楚，致使纠纷频繁出现。

　　征求群众意见制定规范合同 

　　为了规范婚庆服务的质量，经天津市发展和改革委员会、天津市社会团体管理局、天津市商务委员会、天津市工商联合会等部门的批准，天津市将正式成立婚庆服务行业协会，筹备工作已经全面展开。行业协会成立后，将通过对从业人员进行培训、考核、认证等方式，提高行业的专业化水准，逐步实现行业规范化。行业协会成立后的第一件重要工作就是根据市民的实际需要，制定规范的婚庆合同。现在已经开始向广大市民征求意见，针对群众反映最多、最容易出现纠纷的婚庆服务项目和服务质量问题，制定出让新人放心满意的婚庆合同，合同内容经过向群众公示听取意见修改后将正式在婚庆行业内规范使用。

　　婚庆合同内容细分保证服务质量 

　　规范的婚庆服务合同将体现规范、细致、完善的特点。目前，已经形成了一个“婚庆服务合同(草稿)”，合同根据新人对服务项目的需要，包括了10个附件，明确了策划、主持、化妆、摄影、乐队、场地等各个服务环节的服务内容、标准和新人的具体要求，并附有相应的赔偿条款。

　　在这份合同(草稿)中，新人所需要的所有服务都有明确的服务标准和违约责任。

　　除这份合同(草稿)中(见下表)的一些内容外，合同中对化妆、录像、婚庆用品质量等都有细节上的规定。如：化妆品引起过敏的责任、结婚录像的制作期限、乐队的人数及演奏水平等等，都有相应的合同条款。不过，具体的约定和违约处罚方式，还要向消费者征求意见，经过合理的修改并公示得到群众认可，经主管部门审核，将会在婚庆行业中推广使用。

　　婚庆服务行业筹备委员会还为这次意见征集开通了电话：28015188和专业网站：http://www.tjhunqing.com。

　　婚庆合同草稿

　　一、婚礼策划：

　　1、要明确策划人员人数及联系方式。

　　2、策划项目：包括婚礼前、婚礼当天的详细内容。 3、策划人应于3天内(暂定)将策划方案以书面方式交于新人。如出现时间延误，或内容不完整，可行性不强等问题，给予新人此项服务30%至50%(暂定)的赔偿。

　　二、婚礼车队：

　　1、所用婚车的数量、型号、颜色。

　　2、起止地点、到达时间。

　　3、婚车晚点在30分钟内为正常晚点。晚点超过30分钟，根据误点的时间，处以车辆服务费用30%到50%(暂定)的罚款。

　　4、婚车根本没有到达的返还此车辆服务全额费用并处以费用一倍的罚款(暂定)。

　　5、车辆型号不符的，如替代车辆级别等同或高于合同规定车辆，不做处罚。如果低于合同规定的级别返还此车辆服务费用的100%(暂定)。

　　三、婚礼主持人：

　　1、明确主持人姓名、级别、联系方式。

　　2、主持人服务起止时间、服务地点。

　　3、主持人迟到15分钟内不做处罚，迟到半小时的扣除此项服务费的50%(暂定)，迟到1小时以上的此项服务费全额退还(暂定)，不能到场的不仅退款，还要处以一倍的罚款(暂定)。

　　4、主持人在婚礼上出现原则性错误，如念错新人姓名(错别字除外)，扣除此项服务全部费用(暂定)。

　　5、没有与新人沟通，在婚礼上讲黄色笑话或是其他让新人及家人不满的、确实与婚礼气氛不符的语言，按主持人服务费用的50%罚款(暂定)。

　　四、现场布置

　　1、在签订合同时，婚庆公司同时提供现场布置的参考照片。

　　2、在现场布置上偷工减料，比如，全部鲜花拱门做成局部鲜花的，处以此项服务费用50%(暂定)的罚款。

　　3、材料与合同严重不符的，如用假花代替鲜花的，全额退还此项服务费用。

　　4、现场安全问题，如果是婚庆公司的责任，造成现场出现事故，如背景板倒塌、起火等，退还此服务全额费用，并处以此项服务费用一倍的罚款，出现人身伤害的根据法律相关规定处理。